Atender e cumprir todas as normas de certificação da empresa;Coletar dados para montar gráficos dos indicadores de desempenho dos processos e analisar criticamente os resultados;Realizar abertura, acompanhamento, eficácia e fechamento de não conformidades;Realizar pesquisa de satisfação com os clientes e dos fornecedores;Monitorar o resultado da pesquisa de satisfação dos clientes/realizar tratativas, quando aplicável;Tratar reclamações de clientes junto as áreas responsáveis e acompanhar implementação do plano de ações corretivas;Avaliar a eficácia do plano de ação dos registros de Relatório de Não Conformidade;Monitorar cumprimento dos requisitos normativos pelos gestores dos processos;Adequar documentos e registros ao padrão definido do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade;Elaborar, controlar a emissão, revisão e distribuição de documentos do SGQ;Participar do planejamento da auditoria interna;Realizar auditoria interna nos processos e confeccionar os relatórios;Propor melhorias nos...