Principais Responsabilidades:
Elaborar e manter o Catálogo de Serviços de TI;

Sobre a Empresa
Divulga Vagas
Localização: Passo Fundo-RS
Detalhes da Vaga
Área de Atuação: Projetos
Atribuições
Principais Responsabilidades:
Elaborar e manter o Catálogo de Serviços de TI;
Mapear, padronizar e documentar processos da área baseados em boas práticas de mercado;
Propor e gerir indicadores e métricas para acompanhamento da qualidade dos serviços prestados, bem como de demais indicadores de processos;
Criar e acompanhar os planos de ação de melhoria contínua, provenientes de metas não atingidas nos indicadores mensurados;
Atuar diretamente na disseminação da cultura de melhoria contínua dos processos;
Auditar as práticas internas da área de TI;
Elaborar relatórios de acompanhamento dos projetos do portfólio d...