Analista de PQR

Ubicación: Medellín - Antioquia.

Modalidad: 100% Presencial.

En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista de PQR.

Tu misión será garantizar la atención oportuna y confiable de todas las peticiones, quejas y recursos presentados por los clientes y usuarios de Domina Entrega Total SAS.

Perfil que buscamos

• Residencia en Medellín o sus alrededores.
• Tecnólogo o profesional en áreas Administrativos, negocios o afines.
• Experiencia mínima 1 año en gestión y manejo de atención a quejas, reclamos en redes sociales o plataforma tecnológica.
• Servicio al cliente, gestión de requerimientos, excel intermedio, indicadores, ortografía y redacción. Ideal en legislación.
• Habilid...