Responsabilidades e atribuições

Como será o seu desafio?

• Atuar na gestão operacional da manutenção das unidades, garantindo agilidade, qualidade na execução dos serviços e acompanhamento dos indicadores da operação;
• Registrar, acompanhar e direcionar chamados de manutenção via sistema corporativo;
• Priorizar demandas críticas que impactem operação, segurança ou experiência do cliente;
• Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados, garantindo cumprimento de SLA, qualidade e prazo de execução;
• Acompanhar cronogramas de manutenção preventiva e corretiva das unidades;
• Monitorar indicadores operacionais como backlog, SLA, reincidência, produtividade e tempo de atendimento;
• Desenvolver e atualizar controles, relatórios e dashboards operacionais em Excel e/ou Power BI;
• Realizar análises operacionais, identificando gargalos, causas raiz e oportunidades de melhoria contínua;
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