• Recebimento, análise e tratativa de pedidos em On Hold (XPT e devoluções)
• Gestão e controle de frotas, motoristas e cargas de retorno ao SOC
• Análise de destinação de pacotes para reprocesso, devolução ou descarte
• Controle e acompanhamento de processos de Reversa, Revamp e Drop Off
• Procedimentos de Missorting (envio de pacotes para hubs incorretos)
• Criação de TOs de reprocesso e retorno ao SOC
• Emissão de documentos de transporte, romaneios e viagens LH Trips
• Controle sistêmico e físico de avarias e pacotes de reversa
• Preenchimento e atualização de planilhas operacionais, reports e AppSheets/BI
• Monitoramento de indicadores e report diário de pedidos On Hold
• Otimização de processos logísticos e aproveitamento de cargas de retorno
• Acompanhamento de pacotes de insucesso e devoluções junto aos parceiros logísticos (3PL)
• Controle de pacotes destinados à reversa, reprocesso e descarte
• Experiência com sistemas e apl...