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Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária: 8h/dia
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Cesta básica, Ticket Alimentação

Responsabilidades da posição:

ATIVIDADES:

Realizar visitas presenciais às unidades de atendimento da empresa em diferentes municípios do estado;

Verificar o fluxo de atendimento (volume, tempo de espera, gargalos operacionais);

Avaliar a atuação dos atendentes quanto ao cumprimento de processos e padrões de qualidade;

Inspecionar a estrutura física das unidades (limpeza, organização, equipamentos, segurança);

Verificar a abertura e funcionamento regular dos postos de atendimento;

Oferecer suporte imediato às equipes locais e esclarecer dúvidas operacionais;

Identificar e reportar...