Buscamos um(a) Analista Júnior de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com clientes de empreendimentos imobiliários, garantindo um atendimento claro, humanizado e organizado ao longo do ciclo do cliente, especialmente nas fases de obra, pré-entrega e pós-venda.

Esse profissional será responsável por apoiar a gestão do atendimento, esclarecer dúvidas contratuais e operacionais, acompanhar demandas e contribuir para a boa experiência do cliente.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, WhatsApp, e-mail e presencial, quando necessário;

Esclarecer dúvidas sobre contratos, pagamentos, taxa de obra, cronograma e etapas do empreendimento;

Registrar, acompanhar e controlar chamados e solicitações dos clientes;

Apoiar o envio de comunicados, cronogramas e informações institucionais;

Atuar como ponte entre cliente, áreas internas (obra, financeiro, jurídico) e par...