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Analista Comercial

Company

Inspirali Educação

Location

são paulo, Brazil

Type

Full-time

Job Title

Analista Comercial

Responsabilidades

  • Monitorar a qualidade das operações comerciais (CAC Digital e Call Center), garantindo aderência aos processos definidos
  • Analisar dados de conversão (inscrição → matrícula) e identificar gargalos ao longo do funil
  • Acompanhar indicadores chave (contato, conversão, produtividade, SLA) e propor melhorias contínuas
  • Realizar escutas e análises qualitativas de atendimentos (ligações, WhatsApp e demais canais)
  • Atuar junto ao supervisor Comercial com feedbacks estruturados e planos de ação para melhoria de performance
  • Apoiar na construção e manutenção de dashboards e relatórios gerenciais
  • Identificar desvios operacionais e atuar na padronização de processos
  • Trabalhar em parceria com áreas como Comercial, Operações, Marketing e Dados para otimização da jornada do candidato
  • Sugerir e implementar melhorias baseadas em dados (insight...

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