Intitulé du poste

Alternant(e) Assistant(e) Pilotage Partenaires & Performance

Description de la mission

Au sein de la Relation Client Technique SFR BUSINESS, le pôle Pilotage des Partenaires a pour mission le pilotage des prestataires sur les activités de la Relation Client Technique. Dans ce contexte passionnant et très challengeant, nous recherchons un(e) Assistant Pilotage Partenaire pour le pilotage de notre prestataire.

Accompagné d'un responsable, vous assisterez et participerez aux missions suivantes :

Participer aux différentes instances (COPIL, COTECH, COPERF COQUAL ..)

Contribuer aux projets de l'activité : analyse des impacts, propositions en portant la voix des opérationnels, consolidation de données et création de reportings notamment via tableau ou Power BI 

Sur la base des constats faits sur les sites des prestataires, et lors des audits réalisés : détecter les dysfonctionnements et proposer ...