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Alternance - Support IT Niveau 1 et 2 (H/F)

Company

Saint-Gobain

Location

Pusignan, France

Type

Contrat d'alternance

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe informatique en tant que technicien(ne) support IT.


Tu interviendras principalement sur le support utilisateurs niveaux 1 et 2, tout en développant progressivement tes compétences en systèmes et réseaux.


Missions


Accompagné(e) par ton manager, tes missions seront les suivantes :


Support utilisateurs



  • Accueil et prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et demandes)

  • Diagnostic et résolution d’incidents de niveau 1 et 2

  • Assistance sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, PDA

  • Support sur les outils bureautiques et applicatifs métiers

  • Inventaires du matériel


Systèmes & réseaux



  • Aide à l’administration des comptes utilisateurs (création, droits d’accès, mots de passe)

  • P...

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