Description du poste et Missions

Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire FNAC un Conseiller de vente (H/F) dans le cadre d’un BTS MCO en alternance.

Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d’encaissement.

Les principales missions sont les suivantes :
- Un accueil et une orientation client de qualité,
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,

Profil recherché

Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vo...