Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

El agente del centro de control se enfoca en atender a nuestros clientes (principalmente off street pero también de eVolve y On street). El principal canal de atención es la interfornía de los aparcamientos, pero también reciben llamadas de teléfonos (de los aparcamientos, contratos de eVolve y algunos contratos de On Street que requieren atención 24 horas). Un agente del centro de control es capaz de resolver los principales problemas e incidencias utilizando los sistemas de control y el software requerido.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestión remota (desde nuestras oficinas centrales) de nuestros aparcamientos, como interlocutor único cuando no hay presencia.
• Gestión y control de las herramientas de interponía y supervisión remota.
• Atención al cliente, como parte fundamental de la experiencia del cliente en nuestros aparcamientos
• Gestión de reservas de aparcami...