Descrição
Sobre a Oportunidade

No Casas Brancas Boutique Hotel Spa, cada contato é mais do que uma solicitação de reserva: é o início de uma experiência memorável. 

Buscamos um Agente de Reservas com perfil comercial forte, comunicação consultiva e paixão por hospitalidade de alto padrão, capaz de transformar interações em oportunidades de vendas de alto valor e fidelização.

Tarefas e Responsabilidades

* Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais eletrônicos com excelência, oferecendo atendimento exclusivo e personalizado.
* Converter solicitações em reservas confirmadas, superando metas de vendas com abordagem consultiva e empática.
* Utilizar técnicas de up-selling e cross-selling, agregando valor e estimulando adesão a experiências exclusivas (traslados, gastronomia, spa, pacotes especiais).
* Demonstrar habilidade em driblar objeções, reforçando diferenciais do hotel e conduzindo o cliente para a d...