RequisitosEscolaridad: Licenciatura y/o Ingeniería concluida o afín.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en centros de atención a clientes o como asesor de servicio, gestionando solicitudes, incidencias y atención.Manejo de paquete office.Conocimiento del sistema SAP.Experiencia en atención prioritaria o especializada.Coordinación con áreas internas para resolución de casos.Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención digital.Objetivo del puestoBrindar atención integral y ágil a los clientes, resolviendo cualquier tema administrativo u operativo que afecte sus pedidos, pagos o acceso a servicios.Su función estratégica es ser el punto central de respuesta, apoyando a los asesores en campo y garantizando la satisfacción del cliente mediante soluciones rápidas y precisas.Funciones principalesAtender solicitudes de clientes por chat con rapidez y precisión.Gestionar pedidos, verificar disponibilidad y recomendar sustitutos cuando sea necesario.Capacitarse en información de los p...