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**Analista de Atención al Cliente - Call center**
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**Sobre nosotros**:
Somos una empresa líder en el sector Fintech, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Buscamos personas entusiastas que quieran formar parte de un ambiente dinámico y de crecimiento constante.
**Responsabilidades**:
- Atender consultas de clientes vía teléfono y chat, brindando un servicio excepcional.
- Resolver dudas sobre productos y servicios, garantizando una experiência positiva.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en nuestro sistema.
- Gestionar situaciones complejas con una actitud profesional y amigable.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos.
- Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención.
- Mantener una comunicación fluida y eficaz con otras áreas de la empresa...