Votre mission :
Nous recherchons pour le compte de notre client, un centre de contact basé à Bienne, une personne dynamique et motivée pour gérer les interactions avec les clients et prospects.
Votre profil
-Formation achevée (CFC ou équivalent)
-Français courant (niveau C1 minimum)
-Le suisse-allemand est un atout
-Expérience dans le service client ou centre d'appel souhaitée
-À l'aise avec la communication téléphonique
-Bonnes capacités relationnelles
-Personne fiable, ponctuelle et flexible
-Capacité à travailler de manière autonome et structurée
-À l'aise dans un environnement dynamique
-Bonnes connaissances informatiques

Votre profil :
Vos tâches
-Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients et prospects
-Présenter et expliquer les offres ou services de manière claire
-Effectuer les tâches administratives liées aux dossiers clients