Si te apasiona el retail, liderar equipos y generar experiencias memorables para clientes, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del cargo

Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo del equipo, alineado a los estándares de la marca.

Tu principal misión será

• Ser responsable de la tienda, distribuyendo los recursos y organizando procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
• Tener control y conocimiento del estado de beneficios y pérdidas, así como de los KPIs comerciales de la tienda.
• Comprender el comportamiento del cliente, generar insights y adaptar la propuesta de servicio según sus necesidades.
• Supervisar la satisfacción del cliente y fomentar una mejora continua en la experiencia en tienda.
• Asegurar una gestión de atención al cliente cercana, efectiva y...