Description du poste

ACCUEIL

v  Accueillir les patients et leurs proches dans le service

v  Coordonner l’accueil des consultants, assurer le suivi administratif et la régulation de l’activité

v  Assurer l’accueil téléphonique

v  Assurer la prise de RV au guichet, par téléphone, par mail et par fax

v  Assurer le suivi administratif

Accueil téléphonique

v     Assurer la prise de rendez-vous de consultation par téléphone à l’aide du logiciel

v     Assurer la prise et la gestion des rendez-vous de consultation par mail à l’aide du logiciel

v     Assurer l’accueil téléphonique des consultants (externes ou hospitalisés)

v     Assurer la gestion administrative de la prise de rendez-vous (envoi de courrier de confirmation…)

v     Centraliser et dispatcher les appels téléphoniques

Accuei...