לחברה מובילה בקיסריה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחותלתפקיד מגוון ודינמי הכולל אחריות רחבה על תהליכי שירות ומעקב אחר הזמנות.תחומי אחריות וסמכות עיקריים:טיפול, מעקב ותיעוד פניות לקוחות מתחילתן ועד סופןמתן שירות ללקוחות: טיפול והקלדת הזמנות, מענה טלפוני לבירורים ותלונותשירות יוזם ועדכון לקוחות בנוגע לעמידה בזמני אספקה וחוסרים במלאימעקב אחר הזמנות עתידיות והקלדתן במערכתדיווח חריגים למנהל הצוות/מחלקהטיפול בחסמים בהורדת הזמנות ודיווח לגורמים הרלוונטייםהקלדת החזרות והזנת תלונות במערכתדרישות התפקיד:ניסיון בשירות לקוחות/מוקדים טלפוניים – יתרוןשליטה בתוכנות Office – חובהנכונות לעבודה דינמית ומאומצתיכולת מולטי-טסקינג גבוההעבודה בצוות מקצועי ודינמימעוניינים? שלחו קורות חיים!