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21619-analista backoffice telco

Company

Hitss Brasil

Location

eldorado do sul, Brazil

Type

Full-time

Requisitos necessários:


  • Ensino Superior Completo;
  • Pacote office intermediário, principalmente Excel;
  • Usuário Android ou IOS intermediário;
  • Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).


Requisitos desejáveis:


  • Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular;
  • Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.


Principais Atribuições:


  • Prestar suporte de telefonia celular aos usuários;
  • Auxiliar no controle do inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;
  • Realizar abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do cliente;
  • Configurar dispositivos móveis (e-mail, MDM e aplicativos);
  • Aplicar conhecimento dos produtos e planos do cliente para atuação nas atividades da função;
  • Utilizar as ferramentas necessárias para e...

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