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1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

Company

ECE Expert Computer Equipment GmbH

Location

Frankfurt, Germany

Type

CDI

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.


Sei ein Teil eines motivierten Teams.


Aufgaben


 Deine Aufgaben in unserem Team: 


· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /

Erfassung Tickets 


· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.: 


-- Einfache Anwendungsprobleme 


-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent 


-- Installation, einfache Software 


-- Einrichtung VPN-Verbindung 


-- Rechner fährt nicht hoch 


-- Einrichtung Mobiltelefon 


-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung 


-- Druckereinbindung Clients 


· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level 


· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter


Qualifikation


Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ...

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