A BM Vagas, em parceria com empresa referência no segmento de equipamentos fitness e bem-estar, busca por Analista de Atendimento N1.

Responsabilidades:

Realizar atendimentos a clientes via e-mail, chat, WhatsApp e outros canais, solucionando dúvidas e problemas com agilidade e empatia. Atuar de forma proativa na melhoria da experiência do usuário, implementando iniciativas que tornem o atendimento mais eficiente. Identificar padrões de problemas e oportunidades de melhoria, propondo soluções e otimizações de processos. Ser o elo de comunicação entre os clientes e as demais áreas da empresa (como Produto, Operações, Logística etc.). Contribuir com a disseminação de conhecimento dentro do time, ajudando na documentação de processos e boas práticas.

Requisitos:

Português fluente, com excelente comunicação escrita e verbal. Experiência anterior com atendimento ao cliente via chat. Habilidade para lidar ...