Stage Pilotage et Gestion Directions d’affaire Grands Clients F/H


  • Company:
    Orange
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 month ago
  • Category:
    Customer Service

ref : 0020557
|27 Nov 2018
apply before : 25 Dec 2018
51 avenue Henri Vigneau 33700 MERIGNAC
-France
about the role
Soutien au Directeur D’Affaires, dans le pilotage de la gestion des Grands Clients, dans un objectif de satisfaction client.
Program Management : suivre le build de la commande à la facturation en passant par le delivery (traçabilité des commandes dans le SI, animation de l’équipe projet, gestion des escalades, priorisation,…)
Order to Cash : mise en place d’un reporting commandes/livraison, s’assurer de la conformité de la facturation
Gestion des Opérations : s’assurer du bon suivi du run (mise en place du guichet unique, mise en place de plans d’actions si nécessaire)
Mise en place d’un Plan d’Assurance Qualité,…
Coordination des Bus le cas échéant.
about you
Etudiant-e en fin de cycle Bac +5 école de commerce
Bon relationnel, bon communicant gestion de projet rigoureux polyvalent sait s’adapter, maîtrise bureautique
additional information
Un stage qui vous offre une vraie opportunité de développer vos compétences en pilotage de la relation clients, dans le domaine B to B !
department
Le Groupe Orange s’est donné pour ambition de faire vivre à ses clients une expérience incomparable, pour faire d’Orange l’opérateur n°1 en recommandation dans chacun des pays où il est implanté. Cette ambition s’appuie largement sur la qualité de l’expérience client. L’Agence Entreprises Sud-ouest gère les 3 500 comptes clients les plus stratégiques de la Région Nouvelle Aquitaine
contract
Internship
Duration : 6 months
Level : Master 2