Werkstudent (w/m) E-Commerce Kundenmanagement


  • Company:
    Douglas
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    3 weeks ago
  • Category:
    Customer Service

Description: Unterstützung des operativen Teams im Tagesgeschäft / Teamassistenz
Beantwortung der Anfragen vom 1st Level Kundenservice in Absprache mit den E-Commerce Fachabteilungen
Bearbeitung von Retouren- und PayPal-Konfliktfällen
Bearbeitung von Zahlungsklärfällen
Analysen zur Messung der Kundenzufriedenheit
Assistenz bei Projekten zur Verbesserung der Kundenservice-Erlebnisses
DU BRINGST VIEL MIT:
Immatrikulation in einem Studiengang der Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, E-Business o.ä.
Erste Praxiserfahrungen durch Praktika oder Tätigkeiten im Bereich E-Commerce und/oder Kundenservice
Buchhalterische Kenntnisse
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Außerordentliche Service- und Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Programme
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN:
Die Möglichkeit, dein Fachwissen stetig zu erweitern
Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld
Du bist interessiert? Dann bewirb Dich gerne bei uns mit Angabe deines Startzeitpunkts.
Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehalts- vorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!
Gehaltsspanne: