Responsable d’unité Instruments financiers H/F (Ref: 2018-02-0038)


  • Company:
    CAISSE DES DEPOTS
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    4 weeks ago
  • Category:
    Business / Mgmt

Informations généralesEntité de rattachementDir. de la Banque des Territoires – Bancaire
Description de l’entitéCréée en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq métiers de la Caisse des Dépôts.
Elle rassemble dans une même structure les expertises internes à destination des territoires. Porte d’entrée client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prêts et en investissement pour répondre aux besoins des collectivités locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s’adresse à tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu’aux métropoles, avec l’ambition de lutter contre les inégalités sociales et les fractures territoriales.
La Banque des Territoires est également une marque déployée dans les 16 directions régionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dépôts afin d’être mieux identifiée auprès de ses clients et au plus près d’eux.

Description du posteType de contratCDI
StatutCadre
Description détaillée du posteIntitulé du poste : Responsable d’unité Instruments Financiers
ER : GOPC
Direction des Clientèles Bancaires -DCB/DCBS/DCBS40

La Direction des Clientèles Bancaires (DCB) de la Caisse des Dépôts, assure 4 missions :
Banquier du service public de la justice ;de la sécurité sociale ;Partenaire bancaire des acteurs publics locaux et IIG ;Consignataire et dépositaire tiers de confiance.

La DCB a engagé en 2016 une réflexion stratégique « Résolument Client » dont les enjeux sont l’accroissement du PNB, l’accompagnement des missions d’IG et l’amélioration de la performance collective.

Le département Service Client et Prestations bancaires DCBS est responsable de la gestion de la relation client, la qualité et de la sécurité des prestations bancaires délivrées aux clients et de l’appui aux centres de services bancaires du réseau DGFIP.
DCBS assure le pilotage des activités de gestion bancaire : de la relation client à la mise en production des prestations bancaires.
Il couvre la gestion de la relation client exercée par les services bancaires du siège, le pilotage et l’appui aux services bancaires du réseau, la gestion des prestations bancaires, l’assistance client Banque en ligne, le support technique de la DCB et la gestion des habilitations SI et la comptabilité tenue de compte et consignations.
ENVIRONNEMENT :
DCBS est organisé en 2 grands secteurs : service client & appui et prestations bancaires.
Le service DCBS40 assure :
• la relation client opérationnelle et les services de tenue de comptes bancaires auprès des clients institutionnels (DCBS42), des mandats et fonds gérés ainsi que de la sphère sociale DCBS41,
• le traitement des ordres sur titres financiers des clients sous la responsabilité de CDC Placement, le suivi des prestations externalisées au conservateur délégué en charge du back office titres pour la clientèle Retail.
ACTIVITE
Le responsable d’unité, sous la responsabilité du responsable service, est en charge de l’encadrement de l’équipe de 6 collaborateurs, l’organisation du travail et du pilotage de l’activité.
Il est garant(e) de la qualité du service rendu à la clientèle en assurant le suivi des procédures ainsi que le suivi du risque, l’assistance technique, le contrôle et la gestion des relations avec le prestataire conservateur et les acteurs CDC impliqués.

Le titulaire du poste aura les principales missions suivantes :
• Veiller à la diffusion de l’information et le partage des pratiques
• Manager l’équipe en développant la polyvalence et le travail collectif
• Piloter l’unité en assurant l’identification des actions d’optimisation
• Assurer le pilotage du prestataire et la bonne coordination avec CDC placement
• Piloter la qualité de la relation client en coordonnant les interactions avec les acteurs et en structurant la gestion des réclamations
• Superviser la gestion des opérations dans des délais contraints
• Piloter les contrôles et la maîtrise des risques opérationnels, financiers et juridiques
• Assurer une veille sur le cadre règlementaire en anticipant les impacts sur l’activité ;
• Contribuer à la transversalité du service en relation avec l’encadrement et participer à des projets transverses
III/ PROFIL : cadre disposant déjà d’une expérience de management et de l’accompagnement au changement et d’une connaissance des marchés financiers. La maitrise fonctionnelle du domaine bancaire serait un plus.
– esprit d’équipe, sens de l’organisation, diplomatie, discrétion et rigueur.
– Compétences spécifiques : Gérer les instruments financiers ; Assurer la relation clientèle et les prestations bancaires ; maitriser la technique financière/bancaire ;contrôler la conformité et les risques opérationnels ;
– Compétences managériales : Assurer la performance collective durable, animer et motiver l’équipe ; favoriser le développement des collaborateurs

Recruteur: Isabelle DEFONTAINE
Localisation du posteDépartements de France / Pays à l’international› Paris (75)

VillePARIS
Critères candidatNiveau d’études min. requisBac+3