Consulente Help Desk


  • Company:
    Altamira Srl
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    3 weeks ago
  • Category:
    Technical Support

Location:
Milano, Italy
Job Category:
Other
EU work permit required:
Yes
Job Reference:
159981416
Job Views:
18
Posted:
10.11.2018
Expiry Date:
25.12.2018
Job Description:
Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È il leader italiano nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi di gestione HR e portali del lavoro. Tutti gli applicativi di Altamira vengono forniti via Internet in Cloud (SaaS).
Per le attività di supporto ai nostri clienti cerchiamo:
Consulente Help Desk
Sede di lavoro Milano centro
Descrizione del ruolo
Il Consulente Help Desk Junior svolge una attività fondamentale in Altamira assicurando con le proprie competenze la soddisfazione sia dei clienti sia del team di vendita. Le mansioni dell’attività di Help Desk sono molteplici ma comprendono le seguenti attività:
Fare assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione delle problematiche dutilizzo delle soluzioni Altamira HRM
Gestire le segnalazioni di malfunzionamenti, la loro documentazione e passaggio al team di sviluppo
Gestire il processo di attivazione delle soluzioni Altamira HRM in affiancamento ai consulenti senior di Altamira
Fare assistenza al team di vendite per la gestione dei contratti dei clienti sulla piattaforma Altamira HRM
Competenze richieste
Per lo svolgimento del lavoro sono richieste le seguenti competenze:
Spagnolo fluente o madrelingua
Capacità di analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti
Dimestichezza tecnica con il web e gli stumenti di lavoro office
Ottime capacità di relazione
Facoltativamente HTML e CSS di base
Cosa offriamo
Per la posizione di Consulente Help Desk Junior offriamo:
uno stage, ben retribuito, seguito dall’assunzione a tempo indeterminato con retribuzione di mercato
formazione on the job da un team di eccellenza
la possibilità di arricchire il proprio currriculum lavorando su progetti e clienti di impatto nazionale e internazionale
un ambiente di lavoro giovane e divertente dove vengono premiati il merito e la voglia di fare
Per ulteriori informazioni su Altamira visitate il nostro sito web www.altamirahrm.com.