Chargé de comptes

  • Company:
    Diot Rhône Alpes
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 day ago
  • Category:
    Accounting

Description du poste: Mission principaleDans le cadre de la fidélisation des clients du portefeuille confié, prendre en charge laccompagnement des clients, le renouvellement de leurs polices et les études liées à la saturation de leurs besoins afin de concourir au développement du portefeuille. Activités et sous activitésEn collaboration avec le chargé de clientèle, accompagner nos clients dans le suivi des risques quils nous ont confiés Gérer la relation avec les clients en identifiant leurs besoins afin de proposer des solutions adaptéesAnalyser le risque, déterminer les conditions sur mesure de garanties, de tarification et dauto-assuranceAccompagner, le cas échéant, le chargé de clientèle chez le client (visite de risque, recueil des besoins, remise offre de service )Dans le cadre dune étude liée à une saturation, formaliser et valoriser les dossiers de présentation auprès des compagnies dassuranceRéaliser des études techniques et des placements auprès des assureurs en valorisant les dossiers de présentationValoriser les remises des offres aux clientsPiloter le renouvellement des comptes confiés Prendre en charge la vie des contrats dans le respect des contraintes comptables, du code des assurances et des contraintes commerciales clients Émettre et/ou vérifier les pièces contractuelles (affaires nouvelles de saturation, de replacement et avenants)Assurer la mise en gestionGarantir linformation et répondre aux sollicitations des clientsRemonter au Manager les difficultés rencontrées avec un client, une compagnie, un fournisseur etc. Réaliser le suivi de son portefeuille de clients Réaliser périodiquement des points sur les comptes confiés avec les chargés de clientèle pour analyser les résultats du portefeuilleEn concertation avec le chargé de clientèle, présenter les offres au client sur les nouvelles polices (suite à saturation ou déplacement du contrat)En concertation avec le chargé de clientèle, sur les polices en portefeuille, présenter le bilan et perspective au client, les résultats de lannée écoulée, le plan de prévention en cours, les renouvellements Garantir aux clients la compétitivité de son contrat par une négociation régulière de ses conditionsRéaliser périodiquement des points sur les comptes confiés avec les chargés de clientèle, le chargé de production et le service sinistre en amont du renouvellement afin de négocier au mieux des intérêts du client les nouvelles conditions de ses polices (tarif, franchises, garanties, wording )Veiller à lexhaustivité, la justesse et la mise à jour régulière de la base de données du cabinet Avoir une orientation client marquée Accompagner au moins une fois/an les chargés de clientèle pour présenter les offres, les résultats et les renouvellementsProcéder ponctuellement et par opportunités à une visite de risque clientÊtre proactif, identifier lévolution des besoins des clients et être force de propositions en collaboration avec le service commercialDéfendre les intérêts du client auprès des assureurs Compétence du poste: Compétences techniques Expérience confirmée dans le domaine de dassurance concerné (IARD ou ADP)Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et du logiciel Adhoc.Connaissance du marché des Assureurs Compétences relationnelles Sens du relationnel et du service clientSens du relationnel auprès des assureurs (évènement assureur, formation, journée souscription)Capacités danalyse et de réflexionEsprit dorganisation et hiérarchisation des urgences et rigueurSens des responsabilitésEsprit déquipeAutonomie