Atención al cliente con inglés


  • Company:
    RANDSTAD ETT, S.A.
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 month ago
  • Category:
    Customer Service

Data publicació
12/12/2018
Empresa :
RANDSTAD ETT, S.A.
Referència :
FA04453694
Detalls del procés
Descripció :
¿Quieres trabajar como gestor/a telefónico de atención al cliente ¿Te interesa el sector de la sanidad En Randstad seleccionamos gestores/as de atención al cliente para dar soporte a un centro médico situado en Barcelona. Se requiere experiencia en el sector de la atención al cliente, buscamos personas con carácter empático y con un nivel alto de inglés y francés.
Se trata de una organización que se responsabiliza del departamento de atención al cliente telefónica de profesionales y empresas, entre las que figuran centros médicos, clínicas, despachos profesionales, startups, empresas de venta por Internet, fabricantes de maquinaria, ingeniería informática, etc.
El equipo que formamos es responsable de la gestión de las llamadas recibidas de estas cuentas según los protocolos y formación que realizamos desde dirección.
Tus funciones:
– Gestión de agendas médicas.
– Gestión de recados y transferencia a contactos. Transferencia de llamadas a diferentes departamentos.
– Información de productos y servicios.
– Apertura de incidencias para gestión por el contacto correspondiente.
– Seguimiento de calidad y organización de visitas.
Se ofrece un contrato indefinido. Puesto de trabajo estable con buen ambiente de trabajo. Posibilidad de promocionar internamente. Pluses por calidad y productividad.
Horario de Lunes a Jueves de 11:00 a 20:30 (1 hora para comer). Viernes de 14:00 a 20:00.
Condiciones: Salario base de 17.000 euros anuales (40 horas semanales), más bonificación por objetivos de calidad y productividad.
El salario estará sujeto a revisiones durante los primeros 18 meses en base a calidad y productividad, pudiendo llegar a los 18.000 euros en ese plazo.
Dominio del idioma catalán y castellano nativo.
Imprescindible inglés nivel alto conversación y muy valorable nivel alto de francés.
Disponibilidad inmediata.
Categoria :
Atenció a clients
Subcategoria :
Atenció al client
Experiència(mesos) :
6
Nombre de llocs ofertats :
1
Ofertes per a persones amb discapacitats
Detall de les funcions del treball :
Tus funciones:
– Gestión de agendas médicas.
– Gestión de recados y transferencia a contactos. Transferencia de llamadas a diferentes departamentos.
– Información de productos y servicios.
– Apertura de incidencias para gestión por el contacto correspondiente.
– Seguimiento de calidad y organización de visitas.
Ubicació
Província :
BARCELONA
Municipi :
BARCELONA
Codi Postal :
08006
Requisits
Nivell Formatiu :
SENSE ESTUDIS
Nivell del títol
No s”han trobat resultats
Tema del títol
Nom del títol
Competències
No s”han trobat resultats
Nivell
Idiomes
ANGLÈS
ESPANYOL
CATALÀ
Parlat
C1 – DOMINI EFICAÇ
SUPERIOR
SUPERIOR
Escrit
C1 – DOMINI EFICAÇ
SUPERIOR
SUPERIOR
Permisos de Conduir
No s”han trobat resultats
Tipus de vehicle
Disponibilitat de vehicle
Disponibilitat per a Viatjar
Detall de l”experiència requerida :
Contracte
Oferta Express
Relació Laboral :
LABORAL INDEFINIT
Durada del contracte(mesos) :
0
Jornada :
COMPLETA
Període :
JORNADA SETMANAL
Nombre Hores :
40
Salari des de :
0
Salari fins a :
Detall d”altres beneficis
Hi ha 14 currículums inscrits en aquesta oferta.