Assistant service consommateurs


  • Company:
    Handicap
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    4 weeks ago
  • Category:
    Customer Service

Description de l’offre
Rattaché au Responsable du service consommateurs et sous la responsabilité de la Directrice Juridique, vous assurez le lien entre l’entreprise et les consommateurs en traitant les réclamations et les demandes de renseignements sur nos 3 grandes catégories de produits Hygiène/Entretien/Santé et défendez l’image de l’entreprise auprès des consommateurs.

Vos principales missions sont les suivantes :
* Traiter les demandes des consommateurs via les différents outils de communication (téléphone, courrier, mail),
* Assurer un diagnostic pertinent des cas et contribuer à leur résolution en collaboration avec les autres services concernés tels que le juridique, la qualité ou les affaires réglementaires et médicales,
* Assurer un diagnostic pertinent des cas et apporter des réponses aux demandes des…
Note :
vous vous trouvez sur le site Handicap.fr
en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres,
à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l’obligation d’emploi
(loi du 11 février 2005).
Candidats,
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Profil recherché
Caratéristique
Détail
Profil
Vous êtes issu d’une formation Bac +2 minimum avec au moins 2 ans d’expérience acquise en relations consommateurs, idéalement dans un environnement grande consommation ou pharmaceutique. Une expérience dans la pharmacovigilance serait un plus.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel et PowerPoint).

Vous possédez un bon niveau…
Expérience
Licence, Bac+3
Lieu de la mission
Ile-de-France –
Massy
Contrat
Temporaire
Début de la mission
11/10/2018
Salaire
NC
Société
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