Freiberuflicher Prozessmanager (m/w) für München gesucht!

  • Company:
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 week ago
  • Category:
    Customer Service

Description: Location
München, Bayern
Salary
Verhandelbar
Sector
Senior & Executive
Type
Contract
Für einen unserer Münchner Kunden sind wir auf der Suche nach einem freiberuflichen Prozessmanager (m/w). Das Unternehmen glänzt durch eine spannende Umgebung im Konzernumfeld, vielseitige Einsatzmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima. Im Projekt geht es vorwiegend um die Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse im Bereich Service Request.
Aufgaben:
– Erbringung von Beratungsleistungen in der Analyse bestehender sowie Definition, Kommunikation, Implementierung und Erfolgskontrolle neuer oder weiter zu entwickelnder ITIL Prozesse
– Analyse der-IST Prozesse und deren Stärken und Schwächen auf Basis von Workshops, Gesprächen, Befragungen, Dokumentenanalyse
– Darstellung des Optimierungspotenzials durch Abgleich der IST-Aufstellung mit Umsetzungskonzepten
– Konzeption der neuen oder optimierten Prozessausrichtung – Konzepterstellung zur optimalen technischen Unterstützung der Prozesse
– Ausarbeitung von Konzepten zur Einführung und Durchsetzung von Prozessen
– Ausarbeitung von Mechanismen und Instrumenten zur Analyse, Bewertung und Management der Prozessqualität im Betrieb – Unterstützung im Prozessmanagement-Betrieb
Anforderungen:
– umfassende und tiefgehende Kenntnisse im Bereich ITIL
– fundierte praktische Erfahrung in der Konzeption, Einführung und dem Management von Prozessen
D
ie Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.